賓川縣“7×24”服務暢通群眾訴求主渠道

賓川縣“7×24”服務暢通群眾訴求主渠道??自全省建成統一的“12345”政務服務熱線平臺以來，賓川縣貫徹落實“統一名稱、統一號碼、統一平臺、統一知識庫、統一管理”原則，積極承接“12345”熱線工單，加強平臺管理，實行“一號撥打、屬地接聽、按責受理、強化協同”的運行模式，為來電群眾提供“7×24”全天候人工服務。目前，全縣共有65個縣級部門、10個鄉鎮開通了平臺賬號，2021年以來共協調解決群眾訴求1064件次，確保企業、群眾反映的問題“事事有回音、件件有著落”。（縣政務局 ?李青騁）